近十年來台灣的人口老化，長照及失智議題廣為大家討論，而根據台灣失智症協會的統計，現在全台灣72人中就有1名失智症患者且未來患者比例逐年升高，而病患家屬對於照顧上的壓力也是日益增大。
在臨床上家屬會有許多抱怨跟困擾，例如病人記憶出現問題，進而出現爭執或是很難溝通。而澳洲新南威斯州衛生部在2022年所出版的Assessment and Management of Behaviours and Psychologica lSymptoms associated with Dementia （BPSD）手冊中提供的一些溝通原則，如下：
•聲調輕柔
•「短」句子或單詞
•清楚解釋每個步驟且要「慢」
•澄清他們說的內容-重複他們說的話
•使用代名詞，例如妳的粉紅色衣服
•降低背景噪音
•交談時站在他們的視線裡並保持眼神接觸
•交談時要冷靜
•確定他們聽的到、看得清
•拆解步驟
•手部姿勢跟臉部表情協助
•不要急—足夠的時間讓他回應
在與患者溝通的過程中，最重要的就是要能讓他們理解你的意思，但受限於腦部的退化，其語言理解與表達能力也會一起變差，所以可以使用這些技巧，來讓雙方的溝通更為順利，也讓照顧者更理解患者想表達的事物。
Comments